ITIL®4 Specialist – Drive Stakeholder Value

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Réf: ITIL4DSV
ITIL®4 Specialist – Drive Stakeholder Value

Cette formation permet aux participants ayant déjà les connaissances ITIL®4 Foundation, d’acquérir les compétences et connaissances approfondies de tous types d’engagement et d’interactions entre les fournisseurs de services et leurs clients, utilisateurs, fournisseurs et partenaires, y compris les principaux CX, UX et concepts de mapping.

La formation est basée sur les meilleures pratiques d’ITIL® 4 en matière de service, présenté dans les dernières directives de 2019.

Etre certifié ITIL®4 Foundation. Avoir un bon niveau d’anglais.

  • Maroc |
  • Tunisie
3 Jours
Catégorie
Certification :

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