ITIL

Réf. ITIL4 CDV

ITIL4 Create, Deliver & Support

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Les formations ITIL sont exécuté sous la responsabilité de : sàrl PEPPER GROUP (France), ATO accrédité par PeopleCert

Intra Entreprises

Inter Entreprises

Participants

Les individus et / ou le personnel d'exploitation qui ont besoin d'une approche globale, la compréhension pratique des processus de soutien opérationnel et d'analyse (OSA) et de leur utilisation dans l'amélioration de la qualité de service de support informatique au sein d'une organisation IT.

Partenaire

 
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